Nusantaratv.com - Di tengah persaingan industri otomotif yang semakin kompetitif, keberhasilan sebuah merek tidak lagi hanya ditentukan oleh kualitas produk dan inovasi teknologi.
Kepercayaan pelanggan serta pengalaman kepemilikan kendaraan kini menjadi faktor utama dalam membangun pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Berangkat dari komitmen tersebut, MAXUS Indonesia menggelar MAXUS GALA, sebuah program customer engagement yang dirancang untuk mempererat hubungan dengan para pelanggan sekaligus membangun komunitas pemilik kendaraan MAXUS di Indonesia.
Bagi MAXUS Indonesia, loyalitas pelanggan merupakan fondasi penting bagi pertumbuhan jangka panjang.
Di tengah semakin banyaknya pilihan kendaraan, perusahaan meyakini pengalaman pelanggan, mulai dari proses pembelian hingga layanan purna jual, menjadi nilai tambah yang membedakan sebuah merek.
Melalui MAXUS GALA, para pemilik kendaraan MAXUS mendapat kesempatan untuk bertemu dan berdialog langsung dengan jajaran manajemen serta tim MAXUS Indonesia.
Acara perdana yang digelar di Sofia, Jakarta Selatan, ini dihadiri oleh 20 pelanggan sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan sekaligus menjadi wadah untuk mendengarkan masukan secara langsung.
"Setiap merek memiliki sebuah awal, namun tidak ada merek yang dapat bertumbuh tanpa kepercayaan pelanggannya. Kami sangat bersyukur atas kepercayaan yang telah diberikan kepada MAXUS," ujar Jerry Huang, CEO MAXUS Indonesia.
"Dukungan tersebut menjadi fondasi perjalanan kami di Indonesia sekaligus memotivasi kami untuk terus menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang semakin baik," sambungnya.
MAXUS Indonesia menerapkan strategi customer engagement yang berorientasi pada customer insight.
Setiap masukan dari pelanggan menjadi referensi penting dalam penyempurnaan kualitas produk, layanan, hingga pengalaman kepemilikan kendaraan secara menyeluruh.
MAXUS optimistis dapat terus tumbuh bersama para pelanggannya di Indonesia. (Foto: Dok/Istimewa)
Melalui kehadiran MIFA 7 dan MIFA 9, MAXUS menawarkan pilihan baru di segmen MPV listrik premium Indonesia.
Seiring bertambahnya jumlah pelanggan, perusahaan menilai menghadirkan pengalaman kepemilikan yang positif memiliki peran yang sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk.
Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang MAXUS dalam memperkuat posisi merek di pasar otomotif Indonesia.
Ke depan, MAXUS Indonesia akan terus mengembangkan pendekatan customer-centric melalui komunikasi yang lebih terbuka, penguatan komunitas pemilik kendaraan, serta peningkatan kualitas layanan di setiap tahap perjalanan pelanggan.
"Bagi kami, mendengarkan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk. Melalui MAXUS GALA, kami ingin membangun ruang dialog yang lebih dekat agar setiap pengalaman dan masukan dari pelanggan dapat menjadi bagian dari pengembangan layanan serta pengalaman kepemilikan MAXUS di masa mendatang," kata Caessy Rusli, Head of Sales & Marketing Division MAXUS Indonesia.
"Kami berharap MAXUS GALA menjadi awal dari lebih banyak kesempatan untuk terus bertemu, berdiskusi, dan tumbuh bersama pelanggan kami," tambahnya.
Melalui inisiatif ini, MAXUS Indonesia kembali menegaskan komitmennya untuk menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam strategi pertumbuhan perusahaan.
Dengan membangun kepercayaan, meningkatkan kualitas layanan, serta menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin bernilai, MAXUS optimistis dapat terus tumbuh bersama para pelanggannya di Indonesia.
Sahabat
Ntvnews
Teknospace
HealthPedia
Jurnalmu
Kamutau
Okedeh